Projets de recherche
	Fracture numérique, exclusion et inclusion - projets de recherche pour la Politique scientifique fédérale (2008-2010) et pour le SPP intégration sociale (2007-2008)

Lutte contre la fracture numérique et construction des compétences numériques: une étude pour le Ministère de l'intégration sociale (novembre 2007 à juin 2008)

Il s'agit d'une mission d'étude à court terme pour le Service public fédéral Intégration sociale (MIIS), dans le cadre du programme national d'action contre la fracture numérique. Tout comme le projet de recherche DD² (voir ci-dessous), cette étude s'intéresse aux inégalités sociales qui peuvent résulter de la différenciation des usages d'internet, une fois que la barrière de l'accès est surmontée, c'est-à-dire la fracture numérique "au second degré". L'étude MIIS concerne principalement la construction des compétences numériques chez les utilisateurs d'internet. Elle implique des acteurs de terrain, notamment à travers l'organisation de trois workshops thématiques (dédoublés FR/NL), entre février et mai 2008:

• Workshop 1: la formation, au-delà des premières barrières d'accès et de familiarisation. Comment envisager la formation aux TIC au-delà de l'alphabétisation numérique ? Quels types de programmes de formation faut-il renforcer ou développer pour prévenir ou réduire la fracture numérique au second degré ?
• Workshop 2: les espaces publics numériques (EPN), lieux d'apprentissage ? Dans quelle mesure les EPN sont-ils non seulement des lieux d'accès, mais aussi des lieux d'apprentissage et de socialisation ? Quels sont les scénarios d'évolution future des EPN ?
• Workshop 3: les services en ligne et les compétences des utilisateurs. Comment évoluent les compétences requises pour utiliser les services en ligne (services publics, services d'intérêt général, services commerciaux) ? Comment les concepteurs sont-ils attentifs aux compétences des utilisateurs ? Comment des groupements d'utilisateurs peuvent-ils influencer les concepteurs ?

Il s'agit d'une étude orientée vers l'aide à la décision politique, plus précisément dans le but d'affiner les mesures de la seconde phase du plan national d'action contre la fracture numérique. Le rapport final de l'étude est attendu pour juin 2008.

Document téléchargeable: présentation de l'étude (document PDF). Contacts: Gérard Valenduc et Périne Brotcorne.

DD² - La fracture numérique au second degré: une recherche pour le programme "Société et avenir" de la Politique scientifique fédérale (2008-2010)

Ce projet de recherche d'une durée de 24 mois vise à comprendre la portée scientifique, les fondements empiriques et les enjeux sociétaux de la “fracture numérique au second degré”, qui concerne les inégalités croissantes parmi les utilisateurs d’internet, au fur et à mesure que les écarts liés à l’accès à internet se réduisent. Le concept de fracture numérique au second degré est assez nouveau dans l’agenda de la recherche sociale concernant internet et ses implications politiques nécessitent une investigation en profondeur, ciblée sur le contexte belge mais située dans une perspective européenne.

L’objectif général est d’anticiper les tendances futures dans la différenciation sociale des usages d’internet, les risques d’inégalités sociales qui y sont liés, de même que les opportunités pour une amélioration de l’inclusion sociale. La proposition passera en revue les hypothèses et les questions de recherche dans ce domaine de recherche émergent, en les ciblant sur le contexte européen et la situation belge. Un matériau empirique original sera collecté à travers des interviews qualitatives, tandis que les résultats d’enquêtes existantes seront évalués sous l’angle de la fracture au second degré. Une analyse prospective identifiera les tendances futures et esquissera les scénarios qui pourraient conduire à un élargissement ou à une réduction de la fracture numérique au second degré. Les conclusions et les recommandations pour la politique se baseront sur ces analyses et scénarios.

La stratégie de dissémination repose sur des séminaires interactifs à chaque étape de la méthodologie, impliquant la plupart des acteurs concernés: la communauté scientifique, les facilitateurs internet, les décideurs politiques concernés, les acteurs du développement des services en ligne et les acteurs des politiques d’inclusion sociale. La présentation des résultats sera orientée vers les utilisateurs: rapport final prêt à publier, notes politiques, proposition d’une conférence après la fin du projet.

Les résultats attendus devraient alimenter le débat politique sur l’exclusion et l’inclusion numériques. Ils devraient aussi étayer des développements plus “inclusifs” dans les domaines du e-gouvernement, e-apprentissage, e-santé et autres e-services. La proposition vise à contribuer à plusieurs inititiatives ou débats politiques, notamment le plan national contre la fracture numérique (2005-2009) ; les engagements de la Belgique dans le cadre de la “déclaration de Riga” de juin 2006 sur l’inclusion numérique ; le plan d’action i2010 de la Commission européenne.

Document téléchargeable: présentation de la recherche (document PDF); aussi en version anglaise et en version néerlandaise.
Direction scientifique du projet : Gérard Valenduc et Patricia Vendramin
Chargées de recherche: Périne Brotcorne et Véronique Laurent.

Publications sur la fracture numérique et l'inclusion numérique

	Patricia Vendramin, Gérard Valenduc Fractures numériques, inégalités sociales et processus d'appropriation des innovations Dans Terminal, n° 95-96, printemps 2006 L'Harmattan, Paris. Cette article fait le point sur les diverses formes d'inégalités sociales liées à l'accès à internet et à ses usages. Il passe en revue diverses interprétations théoriques de la la notion de fracture numérique et situe celle-ci dans la perspective d'un processus dynamique de diffusion et d'appropriation des innovations dans la société.
	Gérard Valenduc, Patricia Vendramin Les inégalités numériques en Wallonie dans la Lettre EMERIT n° 51 (septembre 2007). Téléchargeable. Femmes et internet: la fracture commence à se réduire dans la Lettre EMERIT n° 50 (juin 2007). Téléchargeable. La dimension européenne de la lutte contre la fracture numérique dans la Lettre EMERIT n° 46 (juin 2006). Téléchargeable. La technologie à travers les âges numéro spécial de la Lettre EMERIT, n°45 (mars 2006) Téléchargeable. De la fracture numérique à l'inclusion sociale numéro spécial de la Lettre EMERIT, n°39 (juin 2004) Téléchargeable
	Patricia Vendramin, Gérard Valenduc Internet et inégalités Une radiographie de la fracture numérique Editions Labor, collection Quartier libre, Bruxelles, 2003 L'expression fracture numérique vient immédiatement à l'esprit dès que l'on aborde les rapports entre le développement d'Internet, les inégalités sociales et les processus d'exclusion ou d'inclusion dans la société. Cet ouvrage s'intéresse aux ambiguïtés qui accompagnent le développement et la diffusion d'Internet. Il s'agit d'une des premières publications sur ce sujet en Belgique francophone. N'est plus disponible qu'en vente par correspondance.
	Le rapport final du projet européen "Strengthening e-inclusion and e-accessibility across Europe" (eInclusion@EU) a été publié en juin 2007. Ce projet aborde principalement trois thèmes: l'accessibilité pour les personnes handicapées; l'accès à l'emploi; l'accès aux services publics en ligne (administration, santé et formation). Il s'agit d'un projet 2004-2006 pour le programme IST (Information Society Technologies), dans le sixième programme cadre de R&D de l'Union européenne. La FTU fait partie du consortium de ce projet et est coauteur du rapport final. Rapport final téléchargeable (PDF) en anglais sur le site du projet.

Participation à des réseaux

Le Centre de recherche Travail & Technologies de la FTU participe régulièrement aux Rencontres wallonnes pour un internet citoyen et solidaire (REWICS). Il participe également à plusieurs groupes de travail mis sur pied par diverses institutions: la Fondation Roi Baudouin; le Mouvement social des aînés (UCP); la Fondation rurale de Wallonie; le réseau des espaces publics numériques en Wallonie. Son expertise a été utilisée au niveau européen (initiative i2010, DG Société de l'information et médias) et au niveau fédéral (préparation du plan national de lutte contre la fracture numérique, participation au jury annuel des e-gov awards).